Спілкуємося з іноземцями

При налагодженні ділових контактів із закордонними партнерами і поїздках за кордон варто ознайомитися зі звичаями й етикетом цих країн та деякими правилами поведінки бізнесменів. Головна риса, що властива всім європейським бізнесменам, - це пунктуальність. Німці, англійці, бельгійці, бізнесмени інших європейських країн не люблять, якщо запрошені спізнюються на ділову зустріч. Приходити на зустріч прийнято за 10- 20 хвилин.

А тепер про деякі характерні риси, властиві жителям різних країн, що допоможуть вам в переговорах з іноземними партнерами:

Для бельгійців велике значення має ваш зовнішній вигляд, марка вашого автомобіля.
Якщо бельгійський підприємець приїхав до вас у гості, то перше, на що він зверне увагу, - це на автостоянку, на будинок, у якому ви працюєте, і, найголовніше на розмір вашого офісу. Саме розмірами офісу він буде вимірювати ваш добробут.
У Бельгії варто уникати різних жартів, що стосуються відносин бельгійців із французами. Навіть якщо ви почуєте жарт про бельгійців від самого бельгійця, не радимо вам з радісним виразом на обличчі поділитися з ним купою подібних історій.

У Великобританії існує певна дистанція між керівником і його підлеглими, що ніколи не порушується. І дуже важливо, щоб і ви в спілкуванні з англійцями ненароком не порушили це правило. Найголовніша деталь в одязі для англійців - це краватка. По ній визначається соціальний стан і добробут підприємця. Спілкуючись з англійцями, не називайте їх тільки на прізвище, найкраще вживайте "mіster".

У Німеччині не люблять сюрпризів у підприємницькій практиці. Там прийнято усе планувати заздалегідь. Тому ви ніколи не зможете обійтися без заздалегідь складеної програми зустрічей. Ділові відносини в Німеччині - дуже стримані. Не намагайтесь прорватися в кабінет керівника, минаючи секретаря: з вами просто не будуть розмовляти. Що стосується зовнішнього вигляду, то ваша поява в офісі німецького бізнесмена без піджака буде вважатися грубим порушенням етикету з вашої сторони.
У Німеччині дуже важко налагодити особисті контакти. Німці неохоче приймають гостей, але якщо ви захоплюєтеся тенісом чи гольфом - у вас є шанс.

У Голландії, на відміну від Бельгії, не варто демонструвати своє багатство і силу. Ви можете з'явитися в офісі голландського підприємця без піджака, і це не буде сприйнято як неповагу до керівництва. Головне для голландців - це досягти угоди й укласти контракт, тому ніякі довгі переговори їх не злякають.

У Греції не варто говорити про політику. Грецькі бізнесмени не люблять також довгих ділових листів. Якщо ви налагоджуєте ділові контакти з грецькими фірмами, постарайтеся, щоб ваші документи були короткими.

У Данії ієрархічні відносини на роботі досить неформальні. У багатьох датських фірмах керівники обідають за одним столом зі своїми підлеглими. Датським підприємцям властива відкрита манера спілкування, а після роботи вони можуть запросити вас у невеликий ресторанчик відпочити.

В Ірландії не варто відкрито виражати своя незгода . Хоча ірландцям і властиве упертість, з ними можна досягти згоди завдяки умінню ірландських підприємців мислити діалектично. Крім того, ірландці відрізняються відмінним почуттям гумору. Вони відкриті в спілкуванні, куди менш стримані, ніж їхні сусіди - англійці.

В Іспанії люблять улаштовувати ділові зустрічі за обіднім столом, при цьому першим почати переговори повинен організатор зустрічі.

У Португалії першою справою звернуть увагу на ваш одяг та манери. Португальського бізнесмена радимо називати "доктором" - це буде розтлумачено як прояв поваги. У Португалії ділові зустрічі часто проходять у пізні години.