Зустріч з партнером. Ділова розмова
Зустріч з партнером
У призначений час ділових партнерів у вестиб'юлі установи зустрічає секретар і проводжає їх до керівника установи.
Виняток становлять лише ті випадки, якщо потрібно зустріти дуже почесних гостей. У таких випадках керівник повинен сам зустріти своїх партнерів. Під час відсутності керівника гостей повинен прийняти його заступник.
Якщо ваших ділових партнерів не зустрінуть, їм доведеться блукати по будівлі в пошуках потрібного кабінету, після чого їхня думка про вашу фірму зміниться явно не в кращу сторону.
Якщо ви зустрічаєте своїх гостей на вокзалі, то місця в автомобілі варто розподілити в такий спосіб: на задньому сидінні, за водієм сідає самий почесний гість, поруч з ним - інший гість або гості, а на передньому сидінні, поруч з водієм, зустрічаючий.
Якщо для зустрічі гостей використовується лімузин, то найпочесніші гості сідають на заднє сидіння, навпроти них ще два гості, поруч з водієм - той що зустрічає чи гість, що займає найнижчу посаду.
При подачі автомобіля гостям він повинен зупинитися з лівої сторони уздовж тротуару. Першим в автомобіль сідає найбільш почесний гість.
Під'їжджаючи до місця доставки гостей, автомобіль повинен зупинитися таким чином, щоб вони змогли вийти через праві дверцята. Першим виходить пасажир, що займає найбільш почесне місце.
При зустрічі гостей високого рангу вивішуються державні прапори. Існує міжнародний протокол цієї процедури, якого варто неухильно дотримувати. Державний прапор є символом держави, і всяка неповага, виявлена у відношенні до нього, розглядається як свідома образлива дія на адресу цієї держави.
Ділова розмова
Ділова розмова вимагає ретельної підготовки, тому що найчастіше переговори - єдина можливість переконати співрозмовника співпрацювати з вами.
Будь-якому підприємцеві необхідно добре знати правила ведення ділової розмови.
Розмову починає гість, але ділову частину розмови повинен вести той, хто приймає гостей. Ініціатива в бесіді залежить від вашої активності, інтуїції та інформованості.
Не слід саджати гостя за свій письмовий стіл. Бесіду прийнято вести за спеціально призначеним для цих цілей столом, при цьому гість повинен розташовуватися праворуч від вас.
Під час ділової бесіди не слід підвищувати голос, дратуватися, курити сигарети в присутності некурящих, називати на ім’я людину, яка була щойно представлен вам.
Не слід знімати піджак, якщо інші не роблять цього.
Спиртні напої під час ділової бесіди не подаються.
На стіл можна поставити мінеральну або фруктову воду, покласти сигарети, а хвилин через п'ять-десять запропонувати каву чи чай.
Після закінчення бесіди приймаючий обов'язково повинен провести гостей до коридору.
|
